【供水人】有味道的營商環境，了解一下？

時間： 2019-11-27 09:45

來源： E20供水研究中心

作者：毛茂喬

基于此，長沙供水有限公司提出了有益的思考和建議：對于供水設施而言，加強整體規劃、統一建設很有必要。將供水管網、設施等供水配套項目在道路建設時一并安裝到位，建設成本統一納入園區土地開發中，徹底解決企業開辦成本。

供水企業本身也是市場主體

辛辣回味指數：★★★☆☆

說了這么多供水企業給市場主體提供的便利。回過頭來看，供水企業本身也是企業，也屬于市場主體，那么供水企業所感受到的營商環境，是否又能得到公平、法治的對待呢?

更重要的是，“獲得用水”改革，并不等同于供水行業優化營商環境的全部內容。營商環境有著非常豐富的內涵，除了創造便民的政務環境之外，還包含營造科學公開的信用環境、便捷公平的投融資環境等等。契約精神，就是其中十分重要的體現。

不少城市從提升用戶滿意度的角度出發，推出了“容缺受理”機制，即使用戶申請的部分材料不全，供水企業也可以受理報裝業務。然而，一些失信主體遲遲不肯補交缺失材料，甚至在通水后也沒有補齊，或是長期不交水費。那么，在未來，是否可以將“容缺機制”和“信用體系”相結合，對于信用良好的主體可以進行“容缺受理”，而對于嚴重失信主體不予“容缺受理”呢?我們相信，有前提的“容缺受理”才是對公用事業企業更大的保障。

結語

不管面對多大的外部壓力，供水企業還是應當自強不息，修煉內功，不斷延伸對營商環境的理解，系統提升服務水平，獲得內生式的增長。(敬請關注下一篇有關營商環境與供水服務的討論)

在優化營商環境的下一個階段，如何獲得更大程度的、“突破式”的提升，需要各級政府、供水企業、第三方機構共同探索，形成適配行業特性的評價體系，完善系統的相關配套機制，保障供水企業本身的良性發展，才能持續地打造更加公平公正、公開透明、互惠共贏的營商環境。

《全國優化營商環境“獲得用水”白皮書》正在編寫中，如果您想通過我們說說優化營商環境中的酸甜苦辣，推動營商環境建設走向更為科學、合理的方向，歡迎聯系：010-88480333。

編輯：趙凡

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