北京環境有限公司副總經理王小云表示，2014年環衛行業真正迎來市場化的發展機遇，在PPP政策的加持下，環衛一體化在全國范圍內快速推開，行業每年的產值大概是2000~3000億左右。然而環衛行業發展到現在，人工智能對這個傳統行業提出了諸多挑戰。一是環衛行業人工成本占到50%~60%，并且現在年輕人從事一線服務意愿相對較低，不久的將來將面臨用工短缺的問題，如何利用智能化解決勞動密集型行業的問題，是我們亟需解決的問題。二是環衛是和老百姓接觸最為密切的一個行業，也是和政府財政高度相關的行業，目前業務應收賬款的變化主要反應出土地財政的變化，實際怎么利用我們跟老百姓的這個關系來流轉或者在企業內部改善收入結構，可能需要一些技術的加持。

E20環境平臺固廢產業研究中心負責人、首席研究員潘功博士補充道，環衛行業屬于勞動密集型行業，在日常作業中暗含諸多不容忽視的高風險隱患，人工智能的潛力遠不止簡單的機械替代人力，其實更多的是智能化或機械化去輔助環衛工人提升環衛運營的效率，它能夠有效減少人為因素帶來的事故風險，人工智能在環衛行業的應用，無論是在安全性還是效果上，都將帶來顯著的幫助和提升。

碧桂園服務城服集團副總裁張新建指出，在目前經濟環境和行業現狀下，如何實現政府、企業、從員人員三方共羸局面，從技術的角度來說，智能化更多的是解決效率的問題。項目目前的作業標準全是按照合同約定固化的，路面雖然很干凈，但環衛車還是要去執行清掃任務。大模型的應用可以根據實際的干凈程度去清掃，這樣既有利用政府方面的監管降低管理成本，也有利于企業降低運營成本，但這需要和政府建立一個良好的互動關系。此外，對于企業來講，我們的生產組織模式也要發生一些變化，環衛工人和企業之間不單單是一個雇傭關系，環衛工人和企業是一種結算關系，根據清掃的面積結算提高作業效率，進而提高環衛工人的收入讓越來越多的年輕人愿意加入到這個行業。

潘功博士對于張新建的觀點問題非常贊同，指出環衛行業雖然在環保領域中被普遍視為技術門檻較低的細分領域之一，實際上環衛行業擁有極高的管理門檻。環衛工作不僅涉及人員、時間、流程和路線的精心管理，更包括復雜人際關系的協調，這些元素共同構成了一個龐大而精細的管理模式。潘功博士認為，正是這樣的模式，為大數據和大模型提供了廣闊的應用空間，預示著環衛行業在管理效率和效果上有著巨大的優化潛力與提升空間。

深圳市圖元科技有限公司副總裁劉昆山認為，為什么環衛行業的薪資水平普遍較低，其實快遞、滴滴打車等同樣屬于勞動密集型行業，但是薪資水平遠高于環衛行業，主要是因為背后有一套完善的管理系統。這種管理系統不僅提高了工作效率，更優化了資源配置，從而顯著提升了行業整體的盈利水平。目前我們已經在聯合籌建環衛人工智能研究院，計劃在環衛機器人的指揮調度，AI智能識別，大模型檢測預警等方面進行探索，未來形成一些新的管理方式給企業降本增效提質，積極響應行業發展新趨勢。

智能化在環衛領域的應用場景及發展機遇與挑戰

智能化在環衛領域的應用場景廣泛，為環衛工作帶來了許多新的發展機遇，但同時也面臨著一些挑戰。

百度智能云水務環保解決方案總監汪秋婉作了“智能化賦能市政公用行業”的主題發言，她指出百度的智慧水務其實是一個泛水的概念，涉及水利、水務和環境保護方方面，水務環保大模型是基于基礎設施層、平臺層和智能應用層去向行業提供服務。百度智能云-云智一體便是這樣的一種解決方案，汪秋婉介紹，云智一體3.0基于基礎云產品，以昆侖芯、飛槳、文心大模型為支撐，構建閉環智能化路徑，實現將技術架構與行業應用的促進式發展，將大模型技術與數智化能力底座相結合，打通數據鏈、知識鏈、思維鏈，賦能水務環保智能化進階。目前，視頻智能在助力環衛行業規范化管理方面已經有所應用，通過豐富的行業場景化AI模型、算法能力工程化、零代碼技能編排、模型自迭代及CV大模型復判、多模態大模型滿足長尾場景需求以及大模型智能助手等功能實現監測預警、智能巡檢以及模型迭代。并且通過打造水環境文獻信息搜索與知識梳理助手、大模型助力水務集團管理駕駛艙及研究報告撰寫智能升級、視覺大模型助力城市環保智眼高效監測分析多種功能提升管理效率和決策準確性。

百度智能云工業產品部工業視覺產品總監朱名發就“百度大模型與視頻智能技術在環保領域的應用介紹”發表了精彩的主題演講，在深入剖析百度大模型和視頻智能技術如何革新環保行業的同時，他分享了對未來技術趨勢的獨特見解。他強調，那些具備敏銳思維、善于向AI提問并富有前瞻性的企業家朋友，將會成為推動行業發展的超級個體，他們以極低的成本雇傭并調教大量AI智能體，使其成為解決問題高手。另外，他詳盡地闡釋了基于百度視覺大模型打造的視覺智能平臺“百度智能云一見”的卓越性能，以及基于百度大語言模型重構的企業數智化平臺“百度智能云開物”在環保領域的成功應用案例，這些技術的引入不僅為環保行業帶來了智能化的飛躍，更預示著未來環?？萍嫉男缕?。

啟迪數字環衛（合肥）集團有限公司副總經理羅輝指出：智能化在環衛領域的深度應用，既是機遇也是挑戰。特別是在背街小巷的環衛作業中，智能化技術顯得尤為重要，其潛力在于彌補人工清掃的局限與不足。鑒于全國環衛項目千差萬別，每項工作均需精細化管理，智能化技術的引入能夠實現全流程的精準監控與管理，進而有效降低企業的運營和管理成本，推動環衛行業向更高效智能的方向發展。目前國內智能環衛應用場景主要在一些封閉的區域，未來可以探索公共區域“人工+智能”的模式。

勁旅環境科技股份有限公司副總裁韋競認為：在環衛行業中，智能化的機遇不僅限于實現“降本增效提質綠色安全”的基礎目標，更是推動行業邁向精細、高效、智能可持續發展的重要契機，全面考慮降低人工成本、管理成本、維修費用、油耗支出、作業成本以及采購成本。然而，智能化也帶來了挑戰，即如何有效結合環衛行業的業務特性和管理模式，實現技術的實際落地應用，并注重其帶來的實際效果。

編輯：李丹