什么是智慧公廁？

什么又是公廁智慧管理？

手機APP找公廁就是智慧公廁嗎？        

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隨著廁所革命在全國范圍內(nèi)的掀起，智慧公廁一詞頻繁出現(xiàn)在媒體上。目前尚未有官方對智慧公廁一詞做出明確定義，百度百科也沒有相關(guān)詞義。民間對于智慧公廁的說法花樣百出，但各式各樣的說法卻沒有將智慧公廁的根本說個究竟，很多人甚至將智慧公廁和公廁智慧管理的概念混為一談，作為環(huán)衛(wèi)工作者，首先得理清這兩個概念。

一．智慧公廁≠公廁智慧管理系統(tǒng)

我們經(jīng)常聽到的智慧公廁包括兩方面的含義：

一是智慧公廁改造，即以公眾用戶為導(dǎo)向，以提升公廁服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化管理質(zhì)量為目標(biāo)，從設(shè)計、應(yīng)用、管理上實現(xiàn)線下技術(shù)應(yīng)用及線上可視化管理。如結(jié)合公廁用戶的需求，通過相關(guān)技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)智能照明、智能通風(fēng)、智能除臭等，提升如廁體驗，提升公廁服務(wù)品質(zhì)。

二是公廁智慧管理，智慧管理側(cè)重于通過相關(guān)傳感器技術(shù)采集、統(tǒng)計、分析公廁運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，服務(wù)于公廁的管理業(yè)務(wù)，如通過異味傳感器監(jiān)測公廁的氣味情況，從而評估實際保潔質(zhì)量，通過自動化采集水電表數(shù)據(jù)管理公廁的能源消耗情況。

智慧公廁是智慧改造和智慧管理兩者的有機結(jié)合，首先通過改造提升公廁基礎(chǔ)建設(shè)，提升公廁公眾服務(wù)品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上形成以服務(wù)公眾用戶及管理用戶的綜合管理機制和快速發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的良好循環(huán)，避免公廁管理數(shù)據(jù)缺失或只有數(shù)據(jù)無法干預(yù)服務(wù)結(jié)果的現(xiàn)象。

二．智慧公廁改造的主要方面

設(shè)施建設(shè)層面，注重品質(zhì)提升和管理優(yōu)化。公廁的建設(shè)和改造以滿足居民如廁品質(zhì)和政府管理需求為目標(biāo)，符合現(xiàn)代化的市民審美需求和品質(zhì)需求，符合現(xiàn)代化公廁管理的理念，提供刷臉取紙、緊急呼救、應(yīng)急服務(wù)、紫外線殺菌、自動除異味等功能。

公眾服務(wù)層面，更加注重人文和科學(xué)性。首先是女廁、母嬰公廁和殘疾人公廁數(shù)量的占比進(jìn)一步提高，再者通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立具備顯示開放時間、蹲位數(shù)量和意見反饋等功能的公廁指示牌，或利用微信、APP等提供找公廁服務(wù)，讓市民如廁更方便。

能源消耗方面，實現(xiàn)了環(huán)保節(jié)能的處理方式。大力發(fā)展環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能和生態(tài)型公共廁所，推動運用“循環(huán)水沖、微水沖、真空氣沖、源分離免水沖”等技術(shù)，推廣使用生態(tài)木、竹鋼、彩色混凝土等綠色環(huán)保材料。

緊急情況一鍵呼救

自動感應(yīng)出紙

第三衛(wèi)生間

氣味感應(yīng)

顯示如廁情況

三．公廁智慧管理的應(yīng)用

公廁智慧管理是通過引入信息通訊、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，建立現(xiàn)代化的公廁管理、響應(yīng)和決策機制。如推進(jìn)城鎮(zhèn)公廁基礎(chǔ)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，建立公共廁所檔案，利用公廁信息化管理平臺做好日常維護(hù)管理，水電用量管理，使用頻次管理，提升城鎮(zhèn)公廁的服務(wù)質(zhì)量。

日常運行業(yè)務(wù)監(jiān)管。通過公廁智慧管理系統(tǒng)的建立，管理人員能夠遠(yuǎn)程查看各個公廁實時狀態(tài)和保潔情況。如通過對公廁的用水、用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實時在線監(jiān)測，能夠及時發(fā)現(xiàn)水電使用異常并處理，避免水電設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障造成的資源浪費。

設(shè)施檢修和應(yīng)急管理。通過系統(tǒng)實現(xiàn)故障設(shè)備的及時檢修、維護(hù)，保證問題及時發(fā)現(xiàn)和解決。如借助公廁內(nèi)的氣味傳感設(shè)備監(jiān)測公廁臭氣情況，一旦臭味超標(biāo)立即自動開啟除臭設(shè)備，或調(diào)度保潔人員前去清理，保證公廁環(huán)境的清潔衛(wèi)生。     規(guī)劃與決策管理。通過系統(tǒng)能夠統(tǒng)計公廁的保潔頻次，公廁人流量情況，居民評價星級，設(shè)備損壞率等數(shù)據(jù)性指標(biāo)，綜合分析公廁成本和消耗數(shù)據(jù)，是公廁后期規(guī)劃決策的科學(xué)依據(jù)。

公廁管理看板

智慧公廁改造與公廁智慧管理這兩者是互相依附的，智慧改造是智慧管理的前提，智慧管理保障了智慧改造成果得以持續(xù)穩(wěn)定運行下去。二者有效結(jié)合，才能真正服務(wù)于民。

編輯：劉影