根據最新的《中國城市建設統計年鑒》，中國城市生活垃圾清運量已經高達1.7億噸，市容環衛專用車輛設備總數高達11.2萬臺。北京的生活垃圾清運量648萬噸，市容環衛專用車輛設備總數達9384臺。從2008年到2012年間，市容環境衛生設施建設固定資產投資最低2.22億元，最高達3.84億元。
垃圾桶只是這龐大的垃圾物流體系中的一個小環節，可偏偏是這個小小的容器，也有很多商業學問。本刊小編特意走進北京金州工程有限公司旗下的“蘭諾克”品牌垃圾桶制造工廠。
延續品牌風格，創國內先河
好多業內人士都知道蘭諾克品牌是原有德國sulo在華的延續，該公司是國內生產塑料移動垃圾箱最早的專業廠家。在2000年初期以質量、信譽和優質的售后服務，占據了行業的領軍地位。
在2008年——2010年公司因內部結構調整暫時退離了市場。蘭諾克品牌退離后該行業近幾年在產品質量、價格、售后服務等問題中一度走下坡路，廣大用戶和行業協會及有關專家清楚的認識到目前的垃圾箱市場已到了急需要有個好的品牌來應隨市場的需求，改變這種扭曲了得混亂市場。這種只追求利潤為目的而視產品質量、信譽、服務不顧的現狀必須徹底扭轉。目前廣大用戶對該行業的產品質量認識特別是餐廚垃圾分類桶的質量意識，已認為塑料垃圾桶的質量是無法使用的。一般桶的真正使用壽命也就1年，難道這個市場真的是像大家理解的這樣嗎？我們不妨來到通過資產重組后于2012年重新回歸市場后的老牌產品蘭諾克工廠了解一下，他們目前是如何再次贏得市場的呢？
質量為本 高端定位占領市場
通過對市場的調查研究，蘭諾克在保持原來品牌風格延續的基礎上，根據市場的需求對產品的定位分別做了3個不同檔次的分類。價格上做到了按質論價貨真價實，做到了同等質量的產品市場最低價。質量上嚴格按照國內行業標準的技術參數執行，回避了目前市場上存在的行業潛規則。保持了很久以前高空拋落4米的標準（目前行業標準是3米）在配件方面蘭諾克從不用一根空心軸，輪轂都是由該廠自己加工生產。在配制色母原料方面一貫采用市場上優質原材料從不用色粉取代，蘭諾克在真正意義上做到了每只產品都視為樣品。售后服務方面對所承諾的特別是在質保期內一但客戶在使用過程中發生任何問題24小時內給予回復并及時解決。
列舉一個小案例：去年蘭諾克在北京某區通過中標重新進入該地區市場，取代了前幾年其他廠家的產品。使用半年后用戶告知發現質量問題，蘭諾克在24小時內由公司領導親自帶領技術人員奔赴現場了解情況，但到現場發現所產生質量問題的桶不是蘭諾克產品。考慮到蘭諾克是北京唯一生產廠家的優勢和便利，不談任何條件對能維修的桶做配件更換等工作，破損嚴重的不能維修的在與用戶溝通后也做了及時更換。蘭諾克的服務風格是只要客戶需要不管是誰的產品都將及時為廣大新老用戶提供最快、最便捷、最優質的服務。蘭諾克的服務宗旨是質量第一、注重專一、堅守信譽、服務永恒。
技術和模式創新 未來戰場決雌雄
根據市場判斷，垃圾收運體系和處理方式的變化非常快，不管是垃圾分類、投放監督，還是垃圾轉運的物流監控，未來這個領域會出現很多技術創新和新技術使用，商業模式的創新也可能會讓垃圾桶這個小小的領域發生顛覆。
物聯網技術遲早會大規模進入垃圾收運體系，蘭諾克利用集團兄弟公司“智慧環保”業務團隊的大力支持，已經在開發和儲備相關的技術，并且爭取盡快尋找合適的時機和場合示范推廣。
太陽能和廣告投放等更多手段和商業要素的嵌入，可能會讓垃圾桶傳統的制造企業面臨很多不確定性的風險。為了積極應對這個風險，蘭諾克主動求變，開始探索同該領域的弄潮兒開展各種交流和合作。
未來誰執牛耳，蘭諾克全體員工堅定地說“我們在路上”。
編輯：張凌超
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