時間： 2019-03-18 16:12
來源： 水務經理人
作者： 高雅麟
如果改為以下言論：
“從供水企業運營角度而言，廠區內的工藝提升改造，確保出廠水水質安全，是我們供水企業義不容辭的責任。但要確保入戶水質的提升，需要巨額投資對輸水管網、配水管網進行全面改造，這點我們將加強與政府部門溝通，為提升入戶水質，加大對管網建設的投入?！?/p>
這個論述，是把6與9進行了融合，水質問題與管網改造的問題，融合為一體，站在對立面的雙方：用戶、供水企業，達成了“共識”。雖然表達的是一個意思，但不再是站在自己的角度，大談自己眼中的6或9，而是大家眼中共同的69，這是“六十九現象”，于是輿論危機化解于無形之中。把“6”與“9”放在同一個場景中，以“柔”的方式進行闡述，這就是危機管理中的達成共識的殺手锏。而我堅信，每個人手中都有自己的殺手锏。
作者簡介：
高雅麟：浙江省水業協會專家組成員、中國生態城市研究院智慧水務中心專家委員會委員、浙江師范大學 MPA 實踐導師?，F任浙江省國有龍頭企業物產中大集團股份公司子公司——物產萬信投資管理有限公司董事長兼總經理，從環保水務產業基金的投資與運營工作。
從事多年水務公運營管理具有豐富的水務行業的投資、運營、管理實踐經驗與理論基礎。曾任蘭溪市錢江水務有限公司總經理、管道安裝公司董事長、錢江水利開發股份有限公司副總經理;蘭溪市作家協會副主席，水視點網站創始人微信公眾號“水務經理人”專題原創撰搞人，中國水網專欄作家。
結合多年實務經驗，總結形成了原創集《舌尖上的中國水務》(水務行業的危機公關)、《水價調整策略規范》等。
4月17日由E20環境平臺開辦的“新時代水價機制改革研修班”火熱招生中!我們將邀請本文的作者高雅麟先生與各位同行共同探討交流，共同開腦洞，破困局，敬請期待!
編輯： 趙凡
水視點網創始人、物產中大集團正職級研究院副院長、戰略部副總經理，曾任物產中大公用環境投資公司常務副總經理、浙江物產萬信投資管理有限公司董事長，錢江水利開發股份有限公司副總經理、蘭溪市錢江水務有限公司總經理。
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