“在全國環(huán)衛(wèi)市場化率不斷提高的背景下，傳統(tǒng)且單一的環(huán)衛(wèi)運(yùn)營服務(wù)將會繼續(xù)向‘城市大管家’、‘城市綜合治理’的全方位一體化服務(wù)方向演變，而內(nèi)容超越傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)范圍的城市服務(wù)，必將帶來更多的市場機(jī)會”北控城市環(huán)境服務(wù)集團(tuán)有限公司常務(wù)副總裁張建華接受中國固廢網(wǎng)采訪時說。

“在全國環(huán)衛(wèi)市場化率不斷提高的背景下，傳統(tǒng)且單一的環(huán)衛(wèi)運(yùn)營服務(wù)將會繼續(xù)向‘城市大管家’、‘城市綜合治理’的全方位一體化服務(wù)方向演變，而內(nèi)容超越傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)范圍的城市服務(wù)，必將帶來更多的市場機(jī)會”北控城市環(huán)境服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱：北控城市服務(wù)集團(tuán)）常務(wù)副總裁張建華接受中國固廢網(wǎng)采訪時說。

北控城市服務(wù)集團(tuán)精準(zhǔn)研判，提前布局，于2017年主動將公司名稱冠以“城市服務(wù)”，聚焦“城市服務(wù)”領(lǐng)域，同時將傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)延伸至城市大管家范圍。隨著新型城鎮(zhèn)化不斷推進(jìn)，城市精細(xì)化管理需求快速增加，環(huán)衛(wèi)一體化逐步迭代升級為城市大管家模式，與北控城市服務(wù)集團(tuán)的業(yè)務(wù)布局不謀而合，同時也使北控城市服務(wù)集團(tuán)快速占領(lǐng)了市場高地。

財報顯示，2022年，北控城市服務(wù)集團(tuán)在城市大管家這一細(xì)分領(lǐng)域拓展迅猛，全年中標(biāo)三個項目，合計年化服務(wù)費(fèi)超6億元，居全行業(yè)首位！

北控城市服務(wù)“城市大管家”創(chuàng)新超一線城市環(huán)衛(wèi)治理整合模式

然而，城市服務(wù)領(lǐng)域“高手”如云，不僅聚集了環(huán)衛(wèi)、固廢龍頭，還有物業(yè)名企，北控城市服務(wù)集團(tuán)究竟是如何脫穎而出的？以及“十四五”時期，“垃圾分類”、“無廢城市”、“雙碳”目標(biāo)、“高質(zhì)量發(fā)展”、“鄉(xiāng)村振興”等國家重大政策及戰(zhàn)略相繼發(fā)布實施，新背景下，北控城市服務(wù)集團(tuán)又有哪些新的戰(zhàn)略和布局？帶著這些問題，中國固廢網(wǎng)專訪了北控城市服務(wù)集團(tuán)常務(wù)副總裁張建華。

01持續(xù)發(fā)力 深耕城市大管家

北控城市服務(wù)集團(tuán)城市管家項目

3月9日，北控城市服務(wù)集團(tuán)成功中標(biāo)深圳坪山區(qū)馬巒街道辦事處城市管家綜合模式項目，至此，北控城市服務(wù)集團(tuán)“城市管家”項目，合同總額突破50億元！

張建華表示，目前在城市服務(wù)領(lǐng)域，主要有環(huán)衛(wèi)龍頭企業(yè)和知名物業(yè)企業(yè)兩大主力軍。北控城市服務(wù)集團(tuán)之所以能在眾多競爭對手中脫穎而出，最大的優(yōu)勢還是服務(wù)品質(zhì)和人才隊伍建設(shè)。

北控城市服務(wù)集團(tuán)在環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)市場具有多年的經(jīng)驗積累，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理，并得到了各級政府的高度認(rèn)可。截至目前，已為全國25多個省、市、自治區(qū)投資運(yùn)營超過150個項目，服務(wù)人口超過3000萬人。

為保障項目卓越運(yùn)營，北控城市服務(wù)集團(tuán)構(gòu)建了完備的人才培養(yǎng)提升機(jī)制：制定項目公司人員需求計劃，增加優(yōu)秀的項目總經(jīng)理、機(jī)械作業(yè)經(jīng)理、人工作業(yè)經(jīng)理的引進(jìn)，積極落實國家“軍轉(zhuǎn)安置”政策，吸引大批政治可靠、信念堅定、組織紀(jì)律強(qiáng)的退伍軍人，為項目運(yùn)營管理系統(tǒng)儲備人才；通過“導(dǎo)師帶徒”培養(yǎng)人才機(jī)制，注重廣大運(yùn)營管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)、能力培養(yǎng)，提高其業(yè)務(wù)水平，為項目拓展孵化輸送人才。

“在全國環(huán)衛(wèi)市場化率不斷提高的背景下，傳統(tǒng)且單一的環(huán)衛(wèi)運(yùn)營服務(wù)將會繼續(xù)向‘城市大管家’、‘城市綜合治理’的全方位一體化服務(wù)方向演變，而內(nèi)容超越傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)范圍的城市服務(wù)，必將帶來更多的市場機(jī)會”張建華說。

目前，深圳已經(jīng)定標(biāo)的城市管家項目已經(jīng)超過100億，而在深圳之外，廣東其他城市以及湖南、江西、重慶、天津、河北等地均有城市管家項目定標(biāo)或招標(biāo)。據(jù)紅杉資本預(yù)測，到2035年城市服務(wù)市場規(guī)模將逾2萬億，城市管家儼然已成環(huán)衛(wèi)市場熱點和未來的發(fā)展方向。

北控城市服務(wù)集團(tuán)作為一家國有上市集團(tuán)公司，將繼續(xù)圍繞“讓人居環(huán)境更美好”的發(fā)展理念，緊跟高質(zhì)量發(fā)展的時代大潮，聚焦國家重大發(fā)展戰(zhàn)略需求，持續(xù)深耕“城市管理一體化”服務(wù)，著力提升協(xié)同引領(lǐng)效應(yīng)，助力城市環(huán)境治理。

02數(shù)智化升級 探索城市管理新路徑

《“十四五”全國城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》提出，要加快新型城市基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)城市智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

張建華認(rèn)為，當(dāng)前我國的環(huán)衛(wèi)信息化和智能化建設(shè)處于起步階段，但隨著智慧環(huán)衛(wèi)投入力度的加大和5G信息技術(shù)進(jìn)步的推動，環(huán)衛(wèi)智能化程度將不斷增強(qiáng)。精細(xì)化管理與頂層智能環(huán)衛(wèi)平臺的搭建，將是我國環(huán)衛(wèi)龍頭企業(yè)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)、人均產(chǎn)出提升的關(guān)鍵。

“對于北控城市服務(wù)集團(tuán)來說，建設(shè)以智慧環(huán)衛(wèi)為核心的數(shù)智化能力是我們的一項重要的戰(zhàn)略部署”張建華說。作為環(huán)衛(wèi)行業(yè)的龍頭企業(yè)，北控城市服務(wù)集團(tuán)在智慧化賦能方面也做了許多工作：

1、提升服務(wù)質(zhì)量。通過智慧系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè)規(guī)劃，避開高峰時段進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)；通過AI智能識別，可以自動及時地發(fā)現(xiàn)和整改服務(wù)范圍內(nèi)的各種問題；結(jié)合基于RFID技術(shù)，可以實現(xiàn)垃圾收轉(zhuǎn)運(yùn)全流程跟蹤和追溯等；

2、提升作業(yè)管理水平。通過人員、車輛實時定位，可以動態(tài)掌握環(huán)衛(wèi)作業(yè)資源的作業(yè)情況，靈活調(diào)度；通過車載360監(jiān)控、DSM、ADAS等技術(shù)的應(yīng)用，規(guī)范駕駛?cè)藛T行為，提升安全生產(chǎn)系數(shù)；通過配備智能手表，可以通過體溫、心率等異常體征及時預(yù)警，降低健康風(fēng)險，讓“環(huán)衛(wèi)工人生活得更有地位、保障和尊嚴(yán)”；

編輯：李丹