2020年是極不平凡的一年，是全面建成小康社會和“十三五”規劃的收官之年，是打好污染防治攻堅戰的決勝之年，是保障“十四五”順利起航的奠基之年。固廢相關領域政策春風頻拂，為行業的加速發展提供了動力。

12月17日，以“內核破繭 共生迭變”為主題的第十四屆固廢戰略論壇在北京如期開幕，江蘇博泰環保工程有限公司(以下簡稱“博泰環保”)作為固廢細分行業——生活垃圾專業服務領域領先企業參加了本次論壇，并與行業同仁共同探討了固廢領域的破繭迭變之路。

中國固廢網在此次論壇上有幸采訪到了博泰環保總經理朱陳銀先生。

博泰環保總經理朱陳銀(左)接受中國固廢網專訪

專業硬核 做大做強

2002年，朱陳銀畢業后就進入雪浪環境工作，擔任過工程師、項目經理等職位。工作期間，除了專業技術方面的提升，也掌握了很多管理方面的能力。2007年，面對即將加速的市場形勢，朱陳銀果斷決定辭職創業，創立了江蘇博泰環保工程有限公司。

博泰環保成立之初的兩年，并沒有項目可做，朱陳銀就帶領團隊從服務入手。當時還是國外進口設備占據市場主流位置，不僅更新維護的成本比較高，服務及時度也不夠; 同時，國外的工藝設計也選用了一些國產設備，但在設備選型上匹配

不高，運行維護存在很多痛點。博泰環保抓住這兩個痛點，開始切入細分市場。

朱陳銀說，“一部分國產化，一部分做優化”。實際就是給國外的工藝和設備打補丁，這剛好契合起步階段的博泰環保。對于進口設備售后服務及時度不夠的問題，博泰環保將其進行國產化來提高服務的及時度;對于那些不匹配的設備，又對其進行改造和優化，這也是博泰環保剛開始最主要的業務范圍。

2007年開始到2013年，博泰環保始終圍繞著垃圾焚燒行業在做產品，為了及時完成項目，朱陳銀往往和團隊連續24小時都奮戰在一線，博泰環保也在這個階段明確定位于垃圾焚燒行業鍋爐灰渣及煙氣飛灰輸送系統設備的生產供貨商，走專業化的道路。

2013年，博泰環保正式搬到鹽城生產基地。隨著垃圾焚燒市場的高速發展，跨行業競爭者不斷涌現，競爭愈加激烈，業內對產品使用和維護專業度也提出了更高要求，博泰環保開始進入品質優先的轉型期。

2017年，公司趕上了垃圾焚燒的爆發期，加之多年口碑的沉淀和積累，訂單開始瘋漲。為滿足產能需求，收購并控股中泰環保，同時開工建設二期工廠以擴大產能。至此，博泰環保進入發展快車道，17 -19年連續三年公司業績的增長率都超過了30%。

2020年，博泰環保又新增工業用地110畝，新建輸送機智能工廠。目前主體結構已經封頂，項目建成后，可年產3000臺套輸送設備，將成為國內最大的刮板輸送機生產基地。

博泰環保新建智能工廠效果圖

務實、創新 提升核心競爭力

當今世界面臨百年未有之大變局，新一輪科技革命與產業變革加快推進，全球進入了空前的創新密集期，制造業創新體系正加速重構，要想在變局中開新局，最終還是要靠創新去提升制造業核心競爭力。

博泰環保自2007年以來，一直專注于垃圾焚燒行業鍋爐灰渣及煙氣飛灰輸送系統設備的生產供貨及服務，其自主研制的設備和系統集成能力已達國內領先水平。

其產品核心技術特點主要包括以下幾點：

1、 低碳環保：營造干凈的現場環境

爐底輸送機及鍋爐高溫螺旋機采用整板一次加工成型，設備運行時無物料外泄，確保現場環境清潔。

2、降低損耗：延長設備的使用壽命

通過優化耐磨板分布結構等各種細節優化，延長刮板鏈條使用壽命，降低機械損耗。

3、高效節能：同比常規設備節約30%以上。

堅持節約資源、綠色發展的原則，采用高效節能型驅動系統。

4、遠程監控：現場基礎數據了然于心

通過增加在線檢測儀表并集成到輸送系統智能控制系統，系統可自動調節輸送的運行速度和頻率，服務人員可以遠程監控輸送機的使用時間、速度、狀態等參數，建立數據庫，為現場維護和檢修提供基礎數據和方案支持。

博泰環保在發展過程中始終堅持“務實、創新”的價值理念，不斷研發適用于市場的新產品，先后獲得2項發明專利、12項實用新型專利證書、2個軟件著作權。

高標準服務 提升客戶滿意度

朱陳銀說，“產品品質和服務永遠是第一位的”。

朱陳銀

此前博泰環保一直致力于輸送設備生產、銷售成套飛灰穩定化系統并且緊盯垃圾焚燒市場，基于現有業務，朱陳銀將新業務從產品轉向服務行業擴展，為企業注入品牌價值力量。

不同于傳統模式中的產品生產→銷售→回款，博泰環保嘗試了新的商業模式：服務+零庫存，不斷擴大客戶基數，以專業產品和服務增加客戶粘性，以服務為客戶創造價值。目前，博泰環保在垃圾焚燒這一細分市場有超過200個應用項目，從祖國大陸最北端的佳木斯到最南端的三亞，甚至海拔最高的拉薩都有使用案例，在同行業中名列前茅。

對于數百個項目的服務，朱陳銀毫不擔心，“博泰環保就是靠著服務起家的”，朱陳銀認為售后服務最重要的就是服務及時率以及客戶滿意度。

博泰環保和客戶之間建立了一個零庫存的服務方式，即能減少客戶的成本支出又能增加客戶的粘度。一般博泰環保會提前跟客戶確定好型號和數量，由博泰環保預備一些客戶所需要的零配件，正常情況下這些都是標準產品，但也會備少部分的非標件。對于非標產品，如果出現問題，設備就沒辦法運轉。而博泰環保將這些非標產品儲備在他們的庫存里面，客戶需要時，會24小時內提供到位，做到客戶零庫存。

博泰環保也會定期對客戶進行巡訪，給客戶做一個設備運行狀態的梳理并提供報告，通過這種方式來繼續增加和客戶的互動，為客戶創造額外價值。

最后，朱陳銀透露，自2017年并購中泰環保并成功融合后，公司正在進行新一輪的并購事宜，相關工作已經接近尾聲，并購完成后，公司將進行前端銷售業務和后端制造業務的整合，打造輸送系統的產業鏈，以便更好地去開拓國內國外的新業務。

編輯：陳偉浩