“一切意識、行為、理念，只有沉淀為精神信仰的層面才會恒久。做環(huán)衛(wèi)亦是如此，唯有不忘初心，堅守企業(yè)發(fā)展理念與信仰，才能在環(huán)衛(wèi)事業(yè)道路上厚積薄發(fā)，為政府、百姓、城鄉(xiāng)發(fā)展帶來更多的生態(tài)紅利······”

近日，中環(huán)潔環(huán)境有限公司副總經(jīng)理、中環(huán)潔科技公司總經(jīng)理方樺接受了中國固廢網(wǎng)的專訪。他還表示，“成為城鄉(xiāng)環(huán)境服務最有品質(zhì)、最值得信賴的合作伙伴”是中環(huán)潔的企業(yè)愿景；“勞動創(chuàng)造價值，科技引領未來”更是中環(huán)潔企業(yè)發(fā)展歷程中最為關鍵的價值引領。通過本次采訪，我們真切的體會到了這家企業(yè)懷揣信仰前行，對環(huán)衛(wèi)事業(yè)更是充滿“敬仰”與“虔誠”。

中環(huán)潔副總經(jīng)理 方樺

早在2002年《關于加快市政公用行業(yè)市場化進程的意見》的發(fā)布，已經(jīng)拉開了環(huán)衛(wèi)市場化試點的序幕，但環(huán)衛(wèi)市場化真正大規(guī)模推開則是在2016年，這一年，總書記強調(diào)要普遍推行垃圾分類制度，真正將環(huán)衛(wèi)市場化推向了高潮。2017年，隨著西藏自治區(qū)日喀則市桑珠孜區(qū)城區(qū)環(huán)境保潔市場化運營招標項目的開標，全國所有省份均宣告走上環(huán)衛(wèi)市場化改革軌道。

與政策推動軌跡同步，我國環(huán)衛(wèi)市場也在這兩年間飛速發(fā)展，一大批優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)企業(yè)得以嶄露頭角。中環(huán)潔環(huán)境有限公司(以下簡稱“中環(huán)潔”)便是這批先行軍的代表性企業(yè)之一，成立近兩年來，中環(huán)潔運營項目合同金額已經(jīng)超過100億，市場布局全國30個省級行政區(qū)。在2017年、2018年間，中環(huán)潔市場業(yè)績更是突飛猛進，一時間成為了業(yè)內(nèi)關注的“明星企業(yè)”，連續(xù)兩年被評為“中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)影響力企業(yè)”。

勞動創(chuàng)造價值，“人”是一切工作的出發(fā)點

2017年底中環(huán)潔的員工還不到2000人，到2019年九月底人員總數(shù)已經(jīng)超過2萬人，如何做好人員管理?如何保障員工的權益?如何調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人的積極性?是每個環(huán)衛(wèi)企業(yè)面臨的重要課題。

方樺指出，人的重要性在于讓環(huán)衛(wèi)工人認知到我們是一個集體，一個有組織有保障的團隊，中環(huán)潔尊重最基層的環(huán)衛(wèi)勞動者，用勤勞智慧打造團隊，用精益管理耕耘項目，以美化環(huán)境為己任，為公眾提供清潔環(huán)境，為社會提供公共產(chǎn)品，為自己贏得平等尊重。中環(huán)潔建立了基層工會，建立了自己的黨組織，通過勞動競賽、比學趕幫及與時俱進的各項活動，展開人文關懷，提高班組長管理意識，拉近一線員工的情感距離，打造亮麗的城市風景線。讓社會感知城市的變化，感知環(huán)衛(wèi)工人的付出與力量，尊重他們關心他們。

“不要錯誤的理解環(huán)衛(wèi)只是清掃地面，轉(zhuǎn)運垃圾，跨界成本最低。” 方樺表示，高校目前沒有開設環(huán)衛(wèi)專業(yè)，其實，環(huán)衛(wèi)作業(yè)是一個復雜的系統(tǒng)工程，特別是在突發(fā)和惡劣氣候環(huán)境下，如何保障城市環(huán)境衛(wèi)生，猶如一個地面作戰(zhàn)體系。需要機械化作業(yè)與人的配合，需要環(huán)衛(wèi)班組、物料供應的配合，需要與各個時間段采用不一樣的作業(yè)流程和要求相配合。這樣才能提高勞動效率，減少消耗。目前，環(huán)衛(wèi)行業(yè)也已經(jīng)從純粹保障型的單一業(yè)務發(fā)展成為綠色化科技型的重要支柱產(chǎn)業(yè)，在促進就業(yè)、改善民生、調(diào)整結構等方面發(fā)揮著重要的作用。

中環(huán)潔在十多年的發(fā)展歷程中，一直強調(diào)“人”的重要性，不僅持續(xù)完善環(huán)衛(wèi)工人的基本福利保障，還率先在環(huán)衛(wèi)行業(yè)中為每位環(huán)衛(wèi)工人繳納雇主責任險，逐步實施全員繳納住房公積金，額外為員工投保商業(yè)保險。中環(huán)潔不僅努力改善從業(yè)人員社會地位，也使得各地項目接收人員待遇獲得了不同幅度的提高。

今年7月，中環(huán)潔新工裝全面上線，改變傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)工人的工裝樣式，采用更加年輕化的休閑服飾制作樣式，顏色更加靚麗豐富，舒適面料更加貼合自然。充滿企業(yè)關愛的環(huán)衛(wèi)服裝更加速干、親膚、透氣、保暖、防雨、防曬、安全， 還有天然持久抑菌功能。告別以往工裝的寬大垮塌，讓環(huán)衛(wèi)人行動起來更加自如，充滿活力。

這只是中環(huán)潔為改善環(huán)衛(wèi)工人工作待遇行業(yè)形象及工人福利做出努力的小小一部分。方樺介紹，正如中環(huán)潔全新VI形象所呈現(xiàn)的品牌核心“蜜蜂一樣勤奮團結，蜂巢一樣溫暖可靠”，從內(nèi)而外融入著中環(huán)潔的文化精神，這些不僅是對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的尊重，也是對這份職業(yè)的肯定。

科技引領未來，“智慧化”、“標準化”推動行業(yè)發(fā)展

中環(huán)潔總裁寄語中有這樣一段話，通俗易懂的闡述了數(shù)據(jù)化的含義：“數(shù)據(jù)化不是能給外人展示什么，而是公司內(nèi)每個人用什么連接在一起;數(shù)據(jù)化不是能給管理層構建什么新的管理體系，而是能讓我們感知過去我們不曾發(fā)現(xiàn)，和應對過去無法解決的問題;數(shù)據(jù)化不僅僅是讓大家更容易知道彼此，而是把所有的人連接起來，建立起中環(huán)潔每個人共同的社區(qū)和家園。像蜜蜂一樣的勤奮團結，像蜂巢一樣的溫暖可靠，需要我們一起擁抱和走進中環(huán)潔的數(shù)據(jù)化。”

方樺補充指出， “任何戰(zhàn)略必須是能落地的”這是中環(huán)潔一直堅持的原則，“戰(zhàn)略指導服務，服務需要管理，管理需要科技，科技提升品質(zhì)，品質(zhì)創(chuàng)造價值，價值實現(xiàn)戰(zhàn)略。”在這36字方針的指導下，中環(huán)潔開啟了從信息化到智能化，再到智慧化的探索和實踐。

如前文所述，傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)服務屬于勞動密集型行業(yè)，人工成本在整個運營成本中占有很大比重，環(huán)衛(wèi)服務質(zhì)量的高低不僅僅取決于環(huán)衛(wèi)人員素質(zhì)能力，更重要的是全社會公民的素質(zhì)的提高。隨著社會發(fā)展基礎設施的不斷完善，目前很多城市已經(jīng)具備了機械化作業(yè)的手段，環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度也會逐步降低，精益化的管理，智能設備的使用，也在不斷要求環(huán)衛(wèi)工人的素質(zhì)的提高和年輕化。精細化管理的要求以及城市居民環(huán)衛(wèi)服務的多樣化需求，對環(huán)衛(wèi)員工的從業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力要求越來越高。環(huán)衛(wèi)服務必須走精細化管理之路，控制人工成本，提高作業(yè)效率。

編輯：程彩云