張辰、楊向平、杭世珺、唐建國、傅濤，5專家共談“極致化”

時間： 2015-09-17 15:52

來源：中國水網

作者：張辰

“極致化首先要做到用戶滿意。”杭世珺介紹，并不是做得最好、最尖端就是極致化。你做完了，要讓用戶覺得“我沒有想到的你想到了”，原來他沒有想到能做那么好，現在他覺得非常非常滿意，這就是極致化。

要讓用戶滿意，需要做到如下四條：其一，應該有一個合理的價格。合理價格不是最低價。其二，舒適的環境，包括設備、設計的工程，讓客戶覺得很舒適。其三，能夠非常安全的運行，讓用戶不用擔心。其四，簡單的維護。像傻瓜相機一樣，按個按鈕，這個廠就可以運行下去。

藍色思維或者藍色經濟的理念，這也是極致化的一個理念。上個環節的廢物是下一個環節的原料，整個自然循環起來，這就是極致化。我們把能利用的都利用了，能資源化的資源化，能能源化的能源化，實現這個閉環的產業鏈就是極致化。

此外，極致化還有能幫別人解決難題。幫助用戶解決最著急、最需要別人幫他做的事情。環境醫院其實就是幫環境病患解決問題的------給它醫病，再治病，然后看效果，確實治好再放心走。

唐建國：在關注污泥處理處置極致化同時，一定要把排水管道做好

最近上海在討論新版本的污水污泥規劃，要一下要編到2040年，展望未來25年，是個大手筆。上海要在今年末，把沒有納管的污水納進去。納了管，污水超標很厲害。如金山一個廠在設計，重金屬超標幾百倍，誰來管？我們把污水管網分了一二三級，但是沒有一個管網是分流的。所謂的“兩全”標準基本是空話。

而在污泥處理處置方面，上海大部分的能力還是靠應急措施實現的。白龍港1500噸的深度脫水，是應急工程，不是永久工程。所以我們要把應急工程變成永久工程才行。排水行業監管，我們還是管末端，不要超標。全系統怎么管？一級A怎么讓它穩定達標，怎么信息化調度？光做污水處理還不行，還要和整個城市的生態文明建設結合起來。接下來25年，有很多細活要做成，如果做不成就不具備全球化城市的條件。

我們的排水管道建設，不堪入目，很慘。管道的結構性病害，如地下水滲入等很嚴重。在關注污水廠極致化、污泥處理處置極致化的同時，一定要把排水管道做好。幾十年后，還用幾十年前的設計文本，怎么行？如管材怎么比、怎么買、怎么質量檢驗、怎么風險控制，全要重新寫！

行業如何做好“極致化”？

杭世珺：污泥出路須打通設計極致化需堅持5要素

合理的就是極致化，政策問題不能全國一刀切。污泥處理的極致化需要打通出路。我們的污泥處理處置，技術不是主要問題，主要問題是政策、機制、管理體制問題。政策要善于引導和支持。

設計的極致化需要基于幾點：

首先要有扎實的基礎數據。數據基礎做得不可靠，我后面做的很多東西要打問號。其次要有合適的技術。沒有最好，只有最合適，適合就好。極致化的設計要找一個合適的技術和工藝。第三，要有一個非常接地氣的設計參數。第四是要有利于實現更好的運行和管理。一個好的設計，設計占50%，管理占50%。要為用戶著想。第五是一定要有一個合理的價格。低價中標，做不出好東西。極致化，不是最好，是合理、合適的。這是極致化的基礎，不能一味追求低價中標。

楊向平：行業需多做溝通，形成共識，聯合更多力量影響政策

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編輯：李丹

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