什么是“智慧城管”?如何用大數(shù)據(jù)智能化等前沿技術(shù)賦能城市管理?

近日，在重慶市城市管理局舉辦的2021年智慧城市管理技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)班上，沙坪壩區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺的亮相為大家提供了一個“大城智管”的案例。

圖元科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市管理的專業(yè)服務(wù)商，始終以“科技·讓城市管理更簡單高效，讓城市更美好”為使命，為城市管理領(lǐng)域的政府、企業(yè)、市民提供全面的“平臺+終端+數(shù)據(jù)”的運營服務(wù)，不斷提升居民的“獲得感、幸福感、安全感”。

2019年公司承建宿遷城市綜合管理平臺，獲得央視電視臺的報道，2021年圖元科技以城市管理行業(yè)十幾年的豐富經(jīng)驗，再助力重慶沙坪壩區(qū)城市綜合管理服務(wù)平臺建設(shè)，全力打造智慧城市風(fēng)向標(biāo)、新標(biāo)桿。0154

今年以來，沙坪壩區(qū)以數(shù)字城管網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，深化網(wǎng)格功能，建立城市運行管理服務(wù)平臺，對城市公共空間事部件及行業(yè)監(jiān)管問題進(jìn)行“一網(wǎng)打盡”，建立起“統(tǒng)一問題接辦、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一監(jiān)督評價、統(tǒng)一高位協(xié)調(diào)”的管理機(jī)制，讓城市擁有了自己的智能“大管家”，讓城市管理更智慧。

智慧“眼”“足”讓城市問題應(yīng)采盡采

以前，城市管理更多是靠城管員、網(wǎng)格員走街串巷，用他們的眼睛去發(fā)現(xiàn)城市問題。隨著城市運行管理服務(wù)平臺的投用，城市管理也擁有了更加智慧的“眼睛”和“雙腳”。

沙坪壩區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為改變傳統(tǒng)城市問題發(fā)現(xiàn)靠人工巡查、盯著視頻找問題為主的采集方式，沙坪壩區(qū)建立了“巡查發(fā)現(xiàn)+智能采集+公眾參與”的智能采集系統(tǒng)，實現(xiàn)全天候、全時段、全區(qū)域自動分析抓拍城市管理問題。

“在我們的智能采集系統(tǒng)中，目前已經(jīng)接入5187路攝像頭、1輛采集車以及各類物聯(lián)感知設(shè)備，這些視頻及設(shè)備就是城市的‘千里眼’，每天24小時不間斷的對重點區(qū)域、重點設(shè)施或案件高發(fā)點位進(jìn)行監(jiān)控和智能問題發(fā)現(xiàn)，目前，我們能對店外經(jīng)營、暴露垃圾、設(shè)施故障等54類城市管理問題進(jìn)行自動采集。”

該負(fù)責(zé)人說，城市運行管理服務(wù)平臺不但有“千里眼”，還有“大長腿”。為了彌補了人力巡查覆蓋不足，平臺還在國內(nèi)城市管理行業(yè)首創(chuàng)，配備了無人采集車。

“無人采集車無懼嚴(yán)寒酷暑，續(xù)航里程可達(dá)120公里。可通過前端視頻采集和后臺智能分析，一旦識別到城市問題，就能夠自動預(yù)警并生成案件上報到指揮中心。”

該負(fù)責(zé)人說，通過這些智能化、多元化的立體采集手段，案件采集量增加了，案件準(zhǔn)確率提高了，巡查人員減少了，逐步實現(xiàn)“機(jī)器代人”和城市問題應(yīng)采盡采。

城市管理全行業(yè)業(yè)務(wù)智慧化監(jiān)管

城市治理的目標(biāo)是要減少問題的發(fā)生，從源頭上形成長效機(jī)制。

據(jù)了解，沙坪壩區(qū)城市運行管理服務(wù)平臺已初步實現(xiàn)智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園林、智慧市政、智慧執(zhí)法城市管理全行業(yè)業(yè)務(wù)的智慧化監(jiān)管和源頭管控。

沙坪壩區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以智慧環(huán)衛(wèi)為例，平臺通過信息普查和數(shù)據(jù)錄入，對全區(qū)12個標(biāo)段，1412名人員、176臺車輛、11個轉(zhuǎn)運站、408個公廁的信息建檔建庫，實現(xiàn)了全區(qū)環(huán)衛(wèi)家底、權(quán)責(zé)全理清，做到對企業(yè)資源配置情況的實時掌控。同時，系統(tǒng)通過給環(huán)衛(wèi)工人配戴智能工牌、給車輛安裝智能監(jiān)測終端，實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員和車輛“定崗位、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量、定責(zé)任”的五定管理和作業(yè)跟蹤量化考核。

“我們可以隨時通過系統(tǒng)來了解環(huán)衛(wèi)工人的工作情況，通過軌跡回放我們可以看到該人員的作業(yè)線路、作來區(qū)域、作業(yè)里程等實時作業(yè)動態(tài)信息，通過實時監(jiān)管，有效的解決了環(huán)衛(wèi)企業(yè)人員配置缺位，環(huán)衛(wèi)工人離崗脫崗、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。”

該負(fù)責(zé)人說，對于環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，同樣也實現(xiàn)了精細(xì)化的監(jiān)管，可以實時查看該車輛的基本信息、作業(yè)狀態(tài)以及作業(yè)路段等信息。通過垃圾清運視圖，還可以查看清運、處置設(shè)置、垃圾流向，實現(xiàn)垃圾全溯源管理。

管控風(fēng)險源頭提升城市安全韌性

在城市管理中，安全監(jiān)測不可或缺。據(jù)介紹，城市運行管理服務(wù)平臺中建立了風(fēng)險點動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫和城市運行安全監(jiān)管系統(tǒng)，通過手機(jī)、電腦、大屏實現(xiàn)三端在線監(jiān)管，實現(xiàn)了城市安全風(fēng)險源頭管控、預(yù)報預(yù)警、應(yīng)急處置等，全面提升城市安全韌性。“目前系統(tǒng)已接入了147個橋隧監(jiān)測點、697個停車場、16個渣土消納場、159個路燈控制箱、252個危險源、86棵古樹名木等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可查看各類安全點在地圖上的分布情況。此外，還接入了化糞池監(jiān)測、危險源視頻等重點設(shè)施，通過感知實時監(jiān)測，預(yù)警信息會第一時間通知給責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。”沙坪壩區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對所有安全風(fēng)險責(zé)任，平臺按照“紅橙黃藍(lán)”四色對風(fēng)險點進(jìn)行分級，點擊對應(yīng)等級數(shù)量則可在地圖上展示風(fēng)險點的具體位置分布情況，為風(fēng)險監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)警提供有效支撐。“下一步我們將以滿足市民對美好城市生活的向往為奮斗目標(biāo)，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新和系統(tǒng)研發(fā)，把沙區(qū)綜管服平臺打造成重慶標(biāo)桿、標(biāo)準(zhǔn)樣本，用繡花功夫推進(jìn)城市管理智慧化建設(shè)工作，讓城市變得更聰明更智慧。”該負(fù)責(zé)人說。

編輯：趙凡