在“2020(第十四屆)固廢戰略論壇”上，中環潔憑借“創新驅動，模式引領，實現環衛業績穩增長”，連續第四年榮膺“環衛行業十大影響力企業”。中環潔總經理陳黎媛在論壇上作了主題發言，她提出，2020年環衛產業的內涵和外延都發生了重大變化，“跨界者”快速滲透，環衛市場競爭日趨激烈，新的形勢下，中環潔將以更加專業化的精益管理，與各界同仁攜手共同推進環衛產業升級，構建行業發展新格局。

陳黎媛

2020年是不平靜的一年，也是充滿信念、責任和關愛的一年。包括中環潔在內，環衛全行業作為逆行者，始終奮戰在抗疫第一線，行業整體出勤率在93%以上，展示出疫情之下難能可貴的凝聚和堅守。陳黎媛表示，疫情期間，中環潔集中調配口罩80余萬只，強化防疫專業培訓，及時疏導員工心理，2萬5千名員工在完成抗疫工作的同時，做到了零感染。

然而，在這極不平凡的一年，環衛產業的內涵和外延都發生了重大變化。后疫情時代，環衛市場化的競爭將加劇，行業也迎來了新一輪的挑戰。

環衛產業的變革

陳黎媛表示，環衛從1.0到2.0再到城市公共服務元年，綠化、管廊、路燈、橋涵、督導巡查、停車場、智慧城市、物聯網、人工智能、5G、大數據等跟城市綜合服務有關的項目開始大量出現。在傳統環衛的基礎上，更多城市綜合服務內容被納入環衛一體化招標中，環衛行業的內涵日益豐富，正在向城市綜合管理服務邁進。

現階段國家以垃圾分類為切入點，提升國民素養和社會文明的同時，推動生態文明建設。政府通過簡政放權、管干分離、部門整合、數字城管等治理模式的轉變，引入更加精細化的管理體系，帶動城市公共服務加速市場化釋放。

陳黎媛表示，政府分散的公共服務部門整合使需求范疇快速擴展，政府智慧管理進入大城管、大聯網的快速建設階段，對城市公共服務的評價和要求將趨嚴趨高。這就要求企業要同步建立健全精細化管理制度，優化作業工藝，提升運營水平，實現專業化的精益管理。

新形勢下，環衛產業的變化，吸引全國多地成立環衛集團及城投平臺，國家隊持續加入，物業企業、科技公司等“跨界者”向城市服務領域快速滲透，環衛市場競爭日趨激烈。

對于國家隊、互聯網、物業巨頭的進入，陳黎媛表示，他們既是對手，更是合作伙伴。我們更會看到他們給行業整體帶來的新活力，這些會催生出許多新模式、新技術與新領域。市場在這些新鮮血液的作用下，也可能會激發新的需求，也會進一步推動環衛企業的全產業鏈升級。

伴隨著“垃圾分類”國策繼續深入的推行，環衛領域正步入高速發展期。而內外雙重動力推動環衛企業迎來更廣闊的發展空間。內力源于垃圾分類帶動下的全產業鏈升級，外力則是政府需求外延的不斷拓寬及城鎮化的規模增長。

環衛企業的增長動力

高科技企業的進入，也進一步推動了環衛行業的數字化轉型。陳黎媛提到，環衛企業數字化轉型的核心是智能決策。5G、物聯網、人工智能、人臉識別、無人機、無人駕駛等新科技使環衛企業能夠更精確、更精細地感知和收集數據，并將數據中的信息進行深度分析，最終使決策過程更科學、更高效，從而達到降低勞動強度、提升響應速度、高效資源配置、提升作業質量的目的。

面對新形勢、新模式、新技術、新領域，陳黎媛表示，中環潔的立足之本是品質+信賴，業務領域的擴充，應當不忘初心，從公共服務的本質出發，要更高效、更潔凈、更穩定，讓政府放心，讓百姓滿意。

陳黎媛從業務、金融、裝備、科技、人才、平臺、公益等方面詳細探討了在垃圾分類的前提下，環衛企業該如何提升增長動力。陳黎媛表示，在產業升級的進程中，環衛所涵蓋的內容會越來越豐富，任何一個單獨的企業，都不太可能獨自滿足一個城市方方面面的公共服務需求，要實現系統協同和規模經濟，在競爭中勝出，并最終達成高質量的城市服務，一定要團體作戰，并且在業務上能夠實現互補的企業之間達成密切的合作關系。任何企業都應以更開放的姿態，攜手行業同仁，一起助力環衛產業升級，構建行業發展新格局。

環衛從業者正在向專業化、技術化、年輕化轉變

此外，在談到與高校合作時，陳黎媛表示，目前，環衛從業者正在向專業化、技術化、年輕化轉變，中環潔不僅擁有大量本科生、研究生，還有一些博士生。環衛行業專業化的程度越來越高，但卻沒有一所高校設有環衛專業。陳黎媛在論壇上發出呼吁，希望全國高校可以增設環衛專業,為行業儲備更多專業級人才，助力行業企業更好地發展。

中環潔的實踐

中環潔是中信產業基金投資控股的城鄉環境綜合管理服務商，業務涵蓋城鄉環境運營服務、園林和綠化養護、智慧環衛系統解決方案、垃圾分類、市政管理維護、市容管理與文明勸導服務，目前在國內12省21市，擁有28個項目，合同總額接近150億，項目單年合同額排名行業前十。

從一座城到全國，從城市到鄉鎮，從傳統環衛到綜合服務，中環潔始終走在行業的前端。目前，中環潔已形成城鄉全域、垃圾分類全鏈、智慧化全周期的一站式系統解決方案，構建了數據+平臺+裝備的技術支撐體系，并依托物聯網、云計算、移動互聯網、空間地理信息及大數據等新一代信息技術，結合環衛行業特點和自身運營經驗，合作研發智慧環衛運營管理平臺，聯合構建智慧城市綜合服務大腦，已經在項目中開始應用;同時，又根據各項目自身特點與需求，進行定制化升級，為探索行業精細化管理，提高管理效能實踐了新的路徑。

最后陳黎媛表示，中環潔愿以開放合作的心態，與各界伙伴一起構建有效的城市治理體系，共同推動城市綜合管理服務更加智慧化、精細化，也期望同各界同仁一起，面向未來，合作共贏。

編輯：陳偉浩