2010年12月8日，中國 上海 —— 今天，全球領(lǐng)先的檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)SGS通標標準技術(shù)服務有限公司（下簡稱SGS）在滬為上海市固體廢物處置中心（下簡稱上海固處中心）頒發(fā)了SGS服務認證（QualiCert）證書，同時雙方簽署了長期合作戰(zhàn)略協(xié)議。這是繼長沙三一重工、廣州白云機場等國內(nèi)知名企業(yè)后，SGS首度為國內(nèi)危險廢物行業(yè)企業(yè)頒發(fā)服務認證證書。在SGS公正且專業(yè)的第三方指導與幫助下，上海固處中心現(xiàn)已形成了公司統(tǒng)一的服務標準，通過不斷完善自身服務品質(zhì)，滿足廣大客戶需求，從而提升行業(yè)的整體服務水平。

　　“我們非常高興地看到，上海固處中心作為國內(nèi)知名的環(huán)保運動踐行者，主動尋求SGS的專業(yè)認證與審核服務，通過持續(xù)性的管理流程優(yōu)化和服務水平提升，更有效地實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標，”SGS通標標準技術(shù)服務有限公司華中區(qū)總監(jiān)朱昌琴女士表示，“SGS是公認的品質(zhì)與誠信的全球基準，深諳國內(nèi)外各個行業(yè)的服務標準與管理體系，憑借豐富的認證經(jīng)驗與國際資源優(yōu)勢，SGS能為各類企業(yè)提供公正的第三方審核和認證服務，以幫助中國企業(yè)逐步改進及完善服務水平，強化企業(yè)品牌建設?！?/P>

　　據(jù)悉，SGS與上海固處中心的合作項目于2009年5月啟動，服務內(nèi)容主要包括企業(yè)流程優(yōu)化和服務管理體系認證（QualiCert）。SGS項目專家組與上海固處中心技術(shù)團隊以節(jié)約成本為指導方針，通過一年多的評估診斷、完善優(yōu)化流程、改善流程績效，建立了服務標準書，并最終通過服務認證，這不僅表明上海固處中心致力于優(yōu)化服務流程、提高管理績效的迫切愿望，而且明確了其兌現(xiàn)對外服務承諾、自愿接受公眾監(jiān)督的堅定決心。此外，為助力上海固處中心的可持續(xù)發(fā)展，雙方將以“可持續(xù)發(fā)展”為指導方針，在環(huán)保測試、QEHS管理體系方案、QEHS管理培訓等領(lǐng)域展開全面合作，并就“降低能耗，減少碳排放，優(yōu)化能源管理體系、共建環(huán)保檢測實驗室”等內(nèi)容進行進一步磋商，旨在通過定制化、專業(yè)化的認證和培訓服務及互惠互利、共同發(fā)展的合作原則，不斷提升雙方整體服務水平與社會形象。

　　上海市固體廢物處置中心隸屬于上海市城市建設投資開發(fā)總公司，為政府投資建設、市場化運營的重大環(huán)境保護企業(yè)，是上海市首個固體廢物環(huán)境污染防治的集約化處置基地。上海固處中心總經(jīng)理汪力勁表示：“上海市固體廢物處置中心作為集危險廢物、醫(yī)療廢物焚燒、填埋、綜合利用“三位一體”的環(huán)境綜合服務商，始終秉承‘讓都市生活更美好’的企業(yè)精神，把固體廢物安全、規(guī)范處置放在首位，并積極致力于提升上海市固體廢物處置的技術(shù)管理與服務水平，為解決城市快速發(fā)展帶來的環(huán)境壓力而不斷努力。作為國內(nèi)危險廢物行業(yè)首家獲得服務認證證書的企業(yè)，我們深感自豪的同時，也肩負著引領(lǐng)危廢行業(yè)服務國際標準化、規(guī)范化的重擔。我們將以服務承諾為基準，提供更為專業(yè)的固體廢物管理、處置方案和服務水平，并通過與SGS的長期友好合作，把企業(yè)的服務水準不斷推向新的制高點，為城市環(huán)境安全提供強有力的保障。”

　　作為國際上廣泛認可的認證體系，QualiCert服務認證是指從事服務行業(yè)的組織（機構(gòu)）向公眾或客戶展示其統(tǒng)一標準的服務水平，并向其做出服務承諾。該服務認證由SGS法國于1994年首創(chuàng)，目前在全球的證書發(fā)放量已超過4000張，已有法國航空公司、家樂福、福特、馬德里大學和渣打銀行等多家知名企業(yè)通過了SGS的該項服務認證。隨著國內(nèi)企業(yè)服務意識的不斷提高，服務認證體系受到越來越多國內(nèi)知名企業(yè)的青睞與認可，成為企業(yè)提升卓越服務品質(zhì)的一張具有高含金量的通行證。

　　總部位于瑞士的SGS集團創(chuàng)建于1878年，是全球檢驗、鑒定、測試及認證服務的領(lǐng)導者和創(chuàng)新者，也是公認的品質(zhì)與誠信的全球基準。SGS集團在全球擁有1,000多個分支機構(gòu)和實驗室、近60,000名員工，服務網(wǎng)絡遍及全球。
 
　　SGS通標標準技術(shù)服務有限公司是SGS集團和隸屬于原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的中國標準技術(shù)開發(fā)公司共同建成于1991年的合資公司，在中國設立了50多個分支機構(gòu)和幾十間實驗室，擁有9,000多名訓練有素的專家。
 
　　SGS的服務能力覆蓋農(nóng)產(chǎn)、礦產(chǎn)、石化、工業(yè)、消費品、汽車、生命科學等多個行業(yè)的供應鏈上下游。近年來，我們在環(huán)境、新能源、能效和低碳領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、銳意進取，致力于以專業(yè)的檢測和認證服務推動經(jīng)濟、環(huán)境和社會的和諧共贏，為國內(nèi)外企業(yè)、政府及機構(gòu)提供全方位可持續(xù)發(fā)展解決方案。
 
　　作為優(yōu)秀的企業(yè)公民，SGS始終以負責任的態(tài)度經(jīng)營企業(yè)、回饋社會。如在甘肅賈家屲地區(qū)援建校舍并長期派駐支教員工，切實改善當?shù)亟逃龡l件；對辦公場所進行能效評估和改造，減少碳排放；并在全國各分支機構(gòu)持續(xù)開展捐資助學、扶貧幫困、賑災救危、保護環(huán)境等公益活動。
 
　　憑借卓越的服務和可持續(xù)發(fā)展實踐，公司榮膺 “最佳檢驗認證機構(gòu)獎”、“最受信賴的外貿(mào)服務商”、“跨國公司中國貢獻獎”、“快速反應公司獎及服務創(chuàng)新獎”、“中國最佳服務特色獎”、“中國外貿(mào)貢獻獎”、“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”、“社會責任優(yōu)秀企業(yè)”、“中國最佳人力資源典范企業(yè)”、“最受企業(yè)歡迎培訓機構(gòu)”等榮譽，成績斐然，貢獻卓著。

編輯：劉永麗